«Сбербанк» обратился в суд с иском о расторжении кредитного договора и о взыскании долга по кредитному договору в размере 151 000 рублей на срок 60 месяцев под 19,9 % годовых.

Договор был заключен в электронном виде путём подписания электронной подписью посредством использования систем «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». При этом житель неоднократно нарушал сроки погашения основного долга и процентов за пользование кредитом. Ему были направлены письма с требованием досрочно возвратить всю сумму кредита, а также о расторжении кредитного договора.

Ответчик, являясь глухонемым и незрячим, с участием тифлопереводчика и сурдопереводчика исковые требования «Сбербанка» не признал полностью. В 2016 году он был полностью глухонемым и слабовидящим, самостоятельно читать не мог. Вместе со своей бывшей супругой и совместной дочерью он обратился в банк для получения кредита на свое имя, общение с представителем банка происходило посредством тактильного контакта между ним и дочерью, которая обладает навыками тактильного взаимодействия на бытовом уровне, все документы он подписывал самостоятельно, однако информация об услуге «Мобильный банк» не сообщалась.

В 2019 году уже полностью ослепший ответчик с дочерью вновь обращался в «Сбербанк» для изменения номера телефона, на который будут приходить сообщения о пенсионных поступлениях на его счет. Иной цели обращения в банк не было. Все переговоры с сотрудником банка вела только его дочь, ответчик в диалог между ними не вступал. Мобильным телефоном ответчик не пользовался в силу состояния здоровья.

Оказалось, что в 2019 году в «Сбербанке» был оформлен кредит на сумму 151 000 рублей на срок 5 лет. При этом денежные средства ответчик не получал. С женой он развёлся, с дочерью тоже не общается.

Поэтому в суде инвалид обратился в суд со встречным иском к «Сбербанку» о признании кредитного договора недействительным, так как во время визита в банк он не был обеспечен услугами переводчика.

Суд решил в удовлетворении исковых требований «Сбербанка» к ответчику о расторжении кредитного договора и о взыскании долга по нему отказать полностью.

Встречные исковые требования ответчика к «Сбербанку» о признании кредитного договора недействительным удовлетворить полностью.

Признать недействительным (незаключенным) кредитный договор, заключенный от имени ответчика с банком.

Дмитрий Бакальчук

Подписывайтесь на наши каналы в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».